Bei richtiger Anwendung können KI und Automatisierung zusammen implementiert werden, um Ihrem Unternehmen unabhängig von seiner Größe große Vorteile zu bieten. Deshalb wird es in allen Branchen eingesetzt, vom Kundendienst bis zum Engineering.
KI ist jetzt für Unternehmen jeder Größe so zugänglich wie nie zuvor. Dies öffnet die Tür zu spannenden Möglichkeiten, aber es lädt auch zu schwierigen Fragen ein. In diesem Artikel stellen wir fünf der vielen Möglichkeiten vor, wie Sie KI und Automatisierung nutzen können, um Ihr Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen.
Was genau ist KI? Gibt es Unterschiede zur Automatisierung? Und wie kann es verwendet werden, um im Laden Ihres durchschnittlichen Tante-Emma-Ladens zu helfen?
Ausgaben verbessern
Einfache Geräte wie IoT-infundierte Lampen oder Thermostate verwenden Algorithmen und KI, um Ihre Nutzungsgewohnheiten zu lernen und sich automatisch so anzupassen, dass sie nur dann anklicken, wenn sie benötigt werden. So sparst du auf lange Sicht jede Menge Geld und bleibst gleichzeitig bequem.
KI, insbesondere in Verbindung mit der Internet-of-Things-Technologie, kann Ihnen dabei helfen, die Effizienz Ihres Arbeitsplatzes zu optimieren. IoT-infundierte intelligente Geräte helfen bei den Gemeinkosten, indem sie den Energieverbrauch einiger Ihrer größten Geräte reduzieren.
Leitung der Lieferkette
KI kann Wahrscheinlichkeitsprognosen erstellen und Supply-Chain-Manager dabei unterstützen, die Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen in dieser Fabrik vorherzusehen, während es ihnen gleichzeitig erleichtert wird, alternative Produktquellen zu finden.
Abhängig von Ihrer Branche spielen Sie möglicherweise keine direkte Rolle bei der Interaktion mit der Lieferkette. Oft, und wie während des Höhepunkts von Covid deutlich gemacht wurde, ist dies eine Überlegung, die weitgehend in den Händen der Machthaber bleibt.
Supply-Chain-Manager nutzen KI jedoch auf eine Weise, die einen erheblichen Einfluss darauf hat, wie Produkte in Ihrem Unternehmen oder in den Verkaufsregalen landen.
Der Schmetterlingseffekt, oder? Was mit dieser einen Fabrik in Mexiko passiert, hat weitreichende Auswirkungen, die weit über das hinausgehen, was man sich leicht vorstellen kann.
Verbesserte Cybersicherheit
Unternehmen sind das ständige Ziel von Cyberkriminellen. Wir hören oft davon, wie sich dies in großem Maßstab entfaltet. Unternehmen wie Yahoo und Marriott hatten sehr öffentliche Vorfälle von Datenschutzverletzungen.
KI verbessert die Cybersicherheit, indem sie die Wahrscheinlichkeit von Bedrohungen analysiert und Ihr System und die Dateien, auf die es zugreift, ständig auf Anzeichen eines Eindringens scannt.
Sie müssen jedoch nicht auf der Liste der reichsten Menschen stehen, um sich im Fadenkreuz eines Cyberkriminellen wiederzufinden. KI-gestützte Cybersicherheit macht es für alle sicherer, Geschäfte in der modernen Zeit zu tätigen.
Gesamteffizienzverbesserungen
Die KI-Komponente der Automatisierung ermöglicht Lernen und Anpassung, aber im Kern sind beide technologischen Entwicklungen im Wesentlichen dazu da, arbeitsreiche Arbeit zu eliminieren.
Was alle KI-Anpassungsbemühungen erzeugen, ist ein höheres Maß an Effizienz. Denken Sie daran, dass die Automatisierung darauf ausgelegt ist, sich automatisch um Aufgaben zu kümmern, die sich in einem vorhersehbaren Muster wiederholen.
Während sich KI und Automatisierung um kleinere Aufgaben kümmern, haben Sie mehr Zeit, um sich größeren Dingen wie Produktentwicklung oder Markenbindung zu widmen. Für wachsende Unternehmen ist dies eine hervorragende Möglichkeit, den Betrieb zu optimieren und sich in Richtung Skalierbarkeit zu bewegen.
Besserer Kundenservice
Geben Sie Ihre Frage ein und erhalten Sie Ergebnisse in Sekunden. Sie müssen nicht eine Stunde am Telefon verbringen, um darauf zu warten, dass der Kundendienst Ihren Anruf entgegennimmt. Fast drei Viertel der Kunden bevorzugen zumindest eine Selbstbedienungsmöglichkeit online. Der KI-gestützte Chatbot macht es möglich.
Wenn Sie jemals online mit einem Unternehmen interagiert haben, sind Sie auf den Chatbot gestoßen. Ein kleines Textfeld, das auftaucht und fragt, ob Sie Fragen haben. Wir alle wissen, dass der Chatbot nicht ganz so präzise ist wie echte Menschen normalerweise, aber was ihm an Perfektion fehlt, macht er durch Geschwindigkeit mehr als wett.
Es ist auch erwähnenswert, dass KI-Chatbots auch Ihrer Kundendienstabteilung das Leben erleichtern. Jetzt haben sie mehr Zeit für die schwierigeren Aufgaben, weil sie sich nicht mit Kleinkram aufhalten.