Wenn Sie versuchen, Windows zu aktivieren, und der Fehlercode 0xC004C020 erscheint, kann das irritierend sein. Hier erfahren Sie, was dieser Fehler bedeutet, warum er auftritt und wie Sie ihn beheben können.
Was bedeutet der Fehlercode 0xC004C020?
Der Code 0xC004C020 weist darauf hin, dass der eingegebene Produktschlüssel von Microsoft gesperrt oder ungültig ist, weil er bereits zu oft verwendet wurde.
Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn Sie:
- einen Volumenlizenzschlüssel (MAK — Multiple Activation Key) verwenden, der das Aktivierungslimit überschritten hat,
- einen Schlüssel von einem inoffiziellen Händler gekauft haben, der unzulässig mehrfach verkauft wurde,
- eine Raubkopie von Windows nutzen.
In welchen Situationen kommt das vor?
Der Fehler ist typisch, wenn jemand eine Windows-Version von einem Drittanbieter kauft, der einen bereits „verbrauchten“ Volumenlizenzschlüssel weiterverkauft hat. Auch beim Wiederverwenden eines alten Schlüssels auf einem neuen PC kann der Fehler erscheinen, wenn Microsoft ihn bereits zu oft aktiviert gesehen hat.
Wie kann man den Fehler beheben?
Hier einige mögliche Lösungen:
Prüfen Sie den Schlüssel:
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Produktschlüssel echt und für die Version von Windows gedacht ist, die Sie installieren.
Microsoft kontaktieren:
Rufen Sie den Microsoft-Support an oder nutzen Sie den Aktivierungsassistenten in Windows. Manchmal kann der Support die Aktivierung manuell durchführen, insbesondere wenn Sie tatsächlich eine gültige Lizenz besitzen.
Neuen Schlüssel erwerben:
Falls der Schlüssel tatsächlich gesperrt oder ungültig ist, bleibt Ihnen nur der Kauf eines neuen, legitimen Produktschlüssels direkt bei Microsoft oder einem seriösen Händler.
Telefonische Aktivierung:
In manchen Fällen kann die Aktivierung per Telefon (anstelle der Online-Aktivierung) noch funktionieren. Der Assistent in den Windows-Einstellungen bietet diese Möglichkeit an.
So starten Sie die telefonische Aktivierung:
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, tippen Sieslui 4ein und drücken Sie Enter. - Wählen Sie Ihr Land aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Rufen Sie die angezeigte Telefonnummer an und geben Sie die Installations-ID durch.
Fazit
Der Fehlercode 0xC004C020 ist ärgerlich, aber meist ein Hinweis auf ein Lizenzproblem — entweder weil der Schlüssel schon zu oft benutzt oder nicht für Ihre Windows-Version gedacht ist. Prüfen Sie Ihren Schlüssel sorgfältig, wenden Sie sich im Zweifel an den Support und kaufen Sie nur bei vertrauenswürdigen Anbietern.
Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Aktivierung oder ein Musterschreiben für den Microsoft-Support vorbereiten. Sagen Sie Bescheid!