Fast jeder hat es schon einmal erlebt: Das Telefon klingelt, und auf dem Display erscheint eine unbekannte Nummer. Sollte man rangehen? Ignorieren? Oder direkt zurückrufen? Hier sind einige Tipps, wie man mit solchen Situationen umgehen kann:
1. Ruhe bewahren und nicht überstürzt handeln
Wenn eine unbekannte Nummer anruft, ist das kein Grund zur Panik. Oft handelt es sich um harmlose Anrufe, zum Beispiel von Dienstleistern, Paketdiensten oder Freunden, die von einem neuen Gerät anrufen. Trotzdem ist Vorsicht angebracht.
2. Nummer überprüfen
Bevor Sie zurückrufen, können Sie die Nummer online recherchieren. Anbei eine Anleitung, um unbekannte Nummern zu identifizieren. Es gibt zahlreiche Plattformen und Foren, auf denen Telefonnummern gemeldet und kommentiert werden. So erfahren Sie, ob die Nummer harmlos oder unseriös ist. Beliebte Dienste sind etwa:
- tellows.de
- wer-ruft-an.de
3. Vorsicht vor Betrugsmaschen
Unbekannte Anrufe können auch von Betrügern stammen. Häufige Betrugsmaschen sind:
- Ping-Anrufe: Der Anruf dauert nur wenige Sekunden, um einen Rückruf zu provozieren. Die Rückrufnummer führt dann zu hohen Kosten.
- Fake-Gewinnspiele: Sie werden über einen angeblichen Gewinn informiert, für den Sie persönliche Daten preisgeben sollen.
- Technische Support-Scams: Personen geben sich als Mitarbeiter von Microsoft oder anderen Unternehmen aus und versuchen, Zugriff auf Ihr Gerät zu erhalten.
Gehen Sie bei solchen Anrufen niemals auf Forderungen ein und geben Sie keine persönlichen Daten preis.
4. Blockieren oder ignorieren
Falls die Nummer wiederholt anruft und unseriös wirkt, können Sie sie blockieren. Die meisten Smartphones bieten eine Funktion, um Nummern direkt auf eine Sperrliste zu setzen.
5. Richtige Reaktion, wenn Sie rangehen
Falls Sie den Anruf entgegennehmen, achten Sie auf Folgendes:
- Geben Sie keine persönlichen Informationen preis.
- Sagen Sie nicht direkt „Ja“, um möglichen Missbrauch zu vermeiden (Stichwort: „Ja-Sager-Falle“).
- Bleiben Sie höflich, aber bestimmt, wenn es sich um einen unerwünschten Werbeanruf handelt. In Deutschland sind Werbeanrufe ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung übrigens verboten.
6. Melden unseriöser Anrufe
Wenn Sie Opfer eines Betrugsversuchs wurden oder wiederholt belästigt werden, können Sie dies bei der Bundesnetzagentur melden. Diese Behörde geht gegen unerlaubte Telefonwerbung und Telefonabzocke vor. Auch spannend: Handy ins Wasser gefallen: Welche Spätfolgen kann das haben?
Fazit
Unbekannte Anrufe sind nicht immer gefährlich, aber Vorsicht ist besser als Nachsicht. Nutzen Sie die oben genannten Tipps, um seriöse von unseriösen Anrufen zu unterscheiden, und schützen Sie sich so vor möglichen Betrugsmaschen.
Weiterführende Literatur